İade ve Değişim Politikası – Miatermal

Miatermal olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Satın aldığınız ürünlerde iade kabul edilmemekte, yalnızca değişim hizmeti sunulmaktadır.

Değişim Şartları

Satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Değişim yapılabilmesi için ürünün:

• Yıkanmamış olması,
• Yırtılmamış veya hasar görmemiş olması,
• Deforme olmamış olması,
• Tekrar satışa uygun durumda bulunması,
• Hijyen kurallarına uygun olması,
• Mümkün olduğunca orijinal ambalajıyla gönderilmesi

gerekmektedir.

Ürün yalnızca beden veya ürün değişimi amacıyla denenebilir. Ancak ürünün kullanılmış, yıkanmış, zarar görmüş veya tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş olması durumunda değişim kabul edilmez.

Değişim Kargo Ücretleri

Değişim kapsamında müşterinin Miatermal'e göndereceği ürünün kargo ücreti Miatermal tarafından karşılanır.

Değişim işlemi tamamlandıktan sonra yeni ürünün müşteriye gönderim kargo ücreti müşteriye aittir.

Kısaca: Miatermal'e gönderilen değişim kargosunu Miatermal, müşteriye gönderilen değişim kargosunu müşteri karşılar.

Kargo Teslimatı

Siparişinizi teslim alırken kargo paketini kontrol etmenizi öneririz. Paket üzerinde ezilme, yırtılma veya herhangi bir hasar bulunması durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmanız önemlidir.

Değişim Talebi

Değişim talebinizi aşağıdaki iletişim kanallarımız üzerinden iletebilirsiniz:

WhatsApp: 0541 100 40 04
E-posta: miatermal@gmail.com
Instagram: Miatermal Instagram hesabımız üzerinden DM

Değişim talebiniz sırasında sipariş numaranızı ve değişim yapmak istediğiniz ürünü belirtmeniz işlemin daha hızlı ilerlemesini sağlayacaktır.

Değişim Kabul Edilmeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda ürün değişimi kabul edilmemektedir:

• Yıkanmış ürünler,
• Kullanım nedeniyle hasar görmüş veya yırtılmış ürünler,
• Deforme olmuş ürünler,
• Hijyen koşullarına uygun olmayan ürünler,
• Tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünler.

Miatermal olarak değişim süreçlerinde müşterilerimize hızlı ve kolay bir çözüm sunmayı amaçlıyoruz.